Optimisez votre processus et réduisez votre Lead Time grâce à la Value Stream Mapping (VSM). Identifiez les obstacles et travaillez en équipe pour améliorer la qualité de votre service.
Découvrez l’importance des standards Lean pour une amélioration continue. Éliminez les variations en utilisant des standards bien rédigés. Assurez qualité et productivité.
Découvrez comment utiliser la Roue de Deming pour résoudre les problèmes de votre entreprise grâce à une approche scientifique en 4 phases afin de capitaliser sur vos apprentissages.
Découvrez comment réaliser une Voice Of Customer (VOC) efficace pour améliorer la qualité de vos produits ou services. Apprenez les méthodes et questions à poser pour comprendre les attentes de vos clients, identifier leurs besoins cachés et évaluer leur satisfaction avec un NPS global. »
Découvrez l’importance de célébrer les victoires en équipe pour motiver, renforcer les liens et améliorer l’efficacité. Des astuces pour faciliter la célébration et intégrer cette pratique dans la culture d’entreprise sont à découvrir.
Optimisez l’expérience utilisateur de votre produit digital grâce à l’A/B testing. Notre guide pratique vous aide à élaborer un plan de test efficace pour prendre des décisions basées sur des données factuelles.
Découvrez le rôle crucial du sponsor dans une transformation d’entreprise, ainsi que les 5 attitudes clés pour engager, challenger, respecter et soutenir les équipes. Lean, agile et posture au programme
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